【9】高須クリニックの口コミと評判その2
さて、前項の「高須クリニックの口コミと評判その1」に続いて、もう一つ多いトラブルの口コミですが、それは「カウンセリング」についてのトラブルです。
先ほどのは術後のトラブルでしたが、これは術前の問題です。
例えば、自分自身は肌荒れですごく困って、高須クリニックに予約をとり、カウンセリングに出向いたが、カウンセリングでもろくに相談にのってもらえず、冷たくあしらわれたなどという意見です。
これは、高須クリニックだけに限らず、美容業界、医療業界、全体に当てはまる問題でしょう。
もちろん、往々にしてその担当者の問題ということもあげられますが、組織としてそれをケアしていけないようでは、評判が落ちても当然と言えるでしょう。
こればかりは程度の差はあれ、基準がありませんので、どこのクリニックでも出てくるトラブルだと言えます。例えば接客に定評のあるリッツカールトンホテルや、東京ディズニーランドにしても、クレームがゼロという企業はあり得ません。
ただ、術前のコミュニケーションというのは、メンタル的にも非常に重要になってきますので、もしそこで納得がいかないようであれば、他のカウンセラーを通してでも相談してみるか、クリニックの変更を視野に入れるのも一つかと思われます。
